Condizioni di servizio

1. Oggetto e destinatari

MF Repair è un marchio di EFFENNE S.R.L., Via Appia Nuova 131, 00183 Roma, P. IVA 18619251004 (di seguito «MF Repair»).

MF Repair esegue diagnosi e riparazioni a livello di scheda madre (microsaldatura, sostituzione di componenti, reballing) su dispositivi elettronici per conto di imprese e professionisti titolari di partita IVA.

Il servizio è riservato a clienti professionali: non si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i consumatori.

2. Natura dell'intervento: obbligazione di mezziapprovazione specifica

La riparazione su scheda madre è un intervento tecnico ad alto rischio eseguito su dispositivi già guasti. MF Repair si impegna a operare con diligenza professionale, ma non garantisce il risultato: l'obbligazione è di mezzi e non di risultato.

Il prezzo fisso per modello e il principio «nessun costo se non riparabile» non costituiscono garanzia di riuscita.

3. Dati contenuti nel dispositivoapprovazione specifica

Il cliente è l'unico responsabile del salvataggio (backup) dei dati prima della consegna. Smontaggio, riscaldamento della scheda, sostituzione di componenti, aggiornamenti o ripristini del software possono causare la perdita parziale o totale dei dati, anche quando il dispositivo all'arrivo era funzionante o parzialmente funzionante.

MF Repair non risponde in alcun caso della perdita, alterazione o inaccessibilità dei dati, né dei danni che ne derivano. Il recupero dei dati non è compreso nel servizio di riparazione salvo accordo scritto specifico, e anche in quel caso non è garantito.

MF Repair non consulta i contenuti del dispositivo; il codice di sblocco, se fornito, è conservato cifrato e usato esclusivamente per il collaudo.

4. Rischi tecnici dell'interventoapprovazione specifica

Il cliente prende atto che durante la diagnosi o la riparazione il dispositivo può subire un peggioramento, tra cui a titolo di esempio: spegnimento definitivo e impossibilità di riaccensione; perdita di funzioni (Face ID, Touch ID, True Tone, fotocamere, rete cellulare, Wi-Fi, Bluetooth, audio, ricarica, ricarica wireless, sensori); danni a schermo, vetri, scocca, batteria, flat e connettori durante lo smontaggio, specialmente se già danneggiati, incollati o sostituiti in precedenza.

I dispositivi con danni da liquido o corrosione possono presentare nuovi guasti anche a distanza di tempo dalla riparazione, per effetto della corrosione residua non rimovibile.

Il cliente accetta tali rischi e solleva MF Repair da ogni responsabilità per i danni che ne derivano, salvo dolo o colpa grave.

5. Dispositivi già aperti, riparati da terzi o con ricambi non originaliapprovazione specifica

Per i dispositivi già aperti, riparati da altri, con componenti non originali o con segni di manomissione, il rischio dell'intervento è maggiore. MF Repair non risponde dei difetti preesistenti, dei danni causati da interventi precedenti né dei malfunzionamenti dovuti a componenti non originali.

Su alcuni dispositivi Apple la sostituzione di componenti può generare messaggi di «componente sconosciuto» o la disattivazione di funzioni legate al numero di serie: non si tratta di un difetto della riparazione.

6. Test all'arrivo e difetti non verificabili

All'arrivo MF Repair esegue, quando possibile, un test delle funzioni del dispositivo e lo registra nella scheda di lavorazione. Le funzioni non verificabili all'arrivo (ad esempio su un dispositivo che non si accende) sono indicate come tali: i difetti che emergono solo dopo il ripristino dell'accensione si considerano preesistenti.

Il preventivo comunicato dopo la diagnosi può includere note su rischi specifici (ad esempio il rischio per i dati): l'approvazione del preventivo vale come accettazione di tali rischi.

7. Titolarità, provenienza e blocchi

Il cliente dichiara di essere proprietario dei dispositivi inviati o di essere autorizzato dal proprietario, e che i dispositivi sono di provenienza lecita. MF Repair può rifiutare dispositivi segnalati come rubati o smarriti.

Blocchi di attivazione (iCloud, account Google o simili) e codici di accesso sono responsabilità del cliente; la loro presenza può impedire il collaudo completo senza che ciò costituisca inadempimento.

8. Spedizioniapprovazione specifica

La spedizione di andata è a cura, spese e rischio del cliente, che deve imballare adeguatamente i dispositivi. MF Repair non risponde di danni, smarrimenti o furti avvenuti prima della presa in consegna.

La spedizione di ritorno è a spese di MF Repair e viene affidata a un corriere: per danni o smarrimenti durante il trasporto risponde il vettore nei limiti di legge. Il cliente deve verificare il collo alla consegna e annotare eventuali riserve sul documento del corriere.

9. Garanzia sull'interventoapprovazione specifica

La garanzia dura 90 giorni dalla data di riconsegna e copre esclusivamente l'intervento eseguito e i componenti sostituiti da MF Repair. Non copre difetti diversi da quello riparato, né guasti dovuti a urti, cadute, liquidi, ossidazione residua, uso improprio, aperture o interventi di terzi successivi alla riparazione.

La garanzia si fa valere aprendo il reso dal portale entro la scadenza. Se il difetto non è coperto, MF Repair invia un preventivo come per una nuova riparazione.

10. Limitazione di responsabilitàapprovazione specifica

Salvo i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità complessiva di MF Repair per ciascun dispositivo è limitata all'importo pagato per l'intervento su quel dispositivo.

Sono esclusi in ogni caso i danni indiretti o consequenziali, tra cui mancato guadagno, fermo dell'attività, perdita di clienti, perdita di dati, pretese di terzi (inclusi i clienti finali del cliente).

11. Rapporti con il cliente finale

Il cliente opera in nome proprio verso i propri clienti finali ed è l'unico responsabile verso di loro, anche per l'informazione sui rischi descritti in queste condizioni. MF Repair non ha rapporti con i clienti finali e non li contatta.

12. Prezzi, preventivi e pagamenti

Si applicano i prezzi del listino per modello in vigore all'invio, IVA esclusa. Gli interventi esclusi dal prezzo fisso (CPU, swap della scheda madre, Face ID e altri indicati nel preventivo) sono eseguiti solo dopo approvazione. In assenza di riparazione non è dovuto alcun importo.

Il cliente può impostare nel portale una soglia di approvazione automatica: i preventivi pari o inferiori sono considerati approvati, salvo quelli con rischio per i dati.

13. Dati personali

I dati del cliente sono trattati per l'esecuzione del contratto e gli obblighi di legge, secondo l'informativa privacy di MF Repair. Gli eventuali dati personali presenti nei dispositivi non sono consultati né trattati, salvo quanto strettamente necessario al collaudo.

14. Foro competente e legge applicabileapprovazione specifica

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

15. Accettazione elettronica

Le presenti condizioni sono accettate dal cliente nel portale al momento della registrazione e di ogni invio. L'accettazione è registrata con versione delle condizioni, data, ora e utente, e ha valore di sottoscrizione tra le parti. Le clausole n. 2, 3, 4, 5, 8, 9, 10 e 14 sono approvate specificamente ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.